从零起步,深耕项目;成长茁壮,成绩斐然。
在九省通衢、巨头林立的武汉地产界,起步仅四年,中铁大桥局武汉地产有限公司(简称“大桥局地产”)就连续三年进入武汉地产企业综合实力20强,并获湖北省“五一劳动奖状”。其打造的百瑞景项目捧得房地产最高奖“广厦奖”、中国土木工程詹天佑(住宅)金奖等权威奖项30余个;项目累计实现销售额达60亿元,净利润可观。
七年来,大桥局地产始终顺势而为,精工细作,使企业经营规模稳步增长,内部管理水平不断提升。探寻大桥局地产从单一住宅开发商到“城市综合服务商”的发展历程,一条精细化管控之道得到清晰展现。
精确定位立战略
2005年,为完善企业发展战略布局,经中国中铁批准,大桥局做出依托原“武锅”地块,在武昌闹市区开发“城市中央生活区”地产项目的重大投资决定。2007年,大桥局地产正式成立。
作为新企业,亟待全面掌握市场变化和客户需求,准确抓住细分市场和客户,对企业发展战略及产品进行精准定位。对企业,大桥局地产逐步凝聚和形成了“城市综合服务商”总体战略目标,并逐步构建了一整套流程和营销、风险管控、业绩考核等运营战略体系;对产品,百瑞景项目逐步精准提炼和打造出“教育、商业、运动、艺术、智慧社区五大价值点”有机结合的城市综合体产品定位。
仅以项目名称而言,“百瑞景”对应英文“Bridge”(桥),不仅中文字意祥和,蕴含沟通的无穷深意,正合大桥局“建桥国家队”的品质宣言;也是大桥局地产人秉承的“以人为本、精益求精、勇于担当、持续创新”企业理念的升华。
精心管控强基础
战略明确、定位清晰,更需精心实施过程管控,做好企业各项运营管理;明权责,严考核,有利于调动员工积极性。
他们着力加强基础管理,以流程和指引促进管理规范化,保证各项工作扎实开展。2009年初,成立仅两年的公司就开展了系统化的企业绩效考核(团队)管理诊断;2010年、2011年,《流程管理手册》《大桥地产权责手册》等控制体系流程文件相继出台,相继形成覆盖各项业务的内控流程89个、作业指引和制度15个、业务流程模块14个;他们在房企行业首开绩效考核改革,2013年建立、2014年启动的以KPI、PPI、BPI为核心的计划考核体系,一、二级关键节点计划达成率由运行前的46%提高至当前的100%。
他们积极探索项目管控模式,大力推行“法人管项目”理念,精心做好项目建设和营销。他们以设计控制为手段,降低成本;以过程控制为途径,抓好施工管理,开工至今,项目未出现重大安全质量事故;以高端定位为切入点,结合项目各自特点和市场情况推进差异化营销。
他们着力做好风险防控,为企业运营和项目运作保驾护航。按照内控与风险管理设计,公司党委、行政、董事会、监事会齐抓共管,加强对资金、合同、决策的审核把关,开展计划跟踪与预警工作。公司签订的5300多份合同未发生一例因自身违约导致的纠纷。他们加强工程管理,标养设备,强化质量通病防治,并深入开展QC小组活动,累计获得全国QC成果奖、优秀建筑设计奖和科技进步奖10余项。
他们大力推动信息化建设,为精细化管理搭建平台。建立了专用协同工作平台(OA)系统,各项工作均实现无纸化办公;形成了由协同办公系统、销售管理系统、财务管理系统所组成的三大软件系统基本架构,企业信息化建设迈入正轨。
精雕细琢造臻品
在百瑞景,每个服务中心都有24小时客服电话,对有效投诉和报修均要求限时办结,同时实行“首问责任制”。这仅是大桥局地产为客户提升物业品质,营造和谐舒适、值得信赖的生活环境的一个侧影。
核心竞争力在于独特品质。在精心打造下,百瑞景成为集“国际商业、艺术品位、社区服务、时尚运动、人文教育”五大特色于一身的城市综合体翘楚。在这里,从国际风情商业街、专业级运动场馆到国际化艺术中心、全学龄学校等,一应俱全;在这里,保留、移植、改造、创新了老“武锅”积淀的工业遗迹,打造了具有独特韵味的“403国际艺术区、运动区”,使音乐剧、艺术品有了新的展示舞台;在这里,电影城等一系列高端配套,一体化的社区功能,为居民提供了便利舒适的优越生活;在这里,总面积150平方米、目前武昌规模最大的社区科技场馆以及经常开办的科技展、科普大讲堂等吸引了众多青少年和社区居民的目光;在这里,示范名校武汉中学、武汉第一(寄宿)小学、乔登美语(国际)幼儿园进驻,为孩子们开启了12年精英教育历程,“桥文化”等特色文化教育也生动地走进课堂……
通过精心的品质打造,项目的内外在价值极大提升,达到臻品的独特境界。从2008年至今,百瑞景不论是在契合城市发展趋势,还是在引领生活时尚方面,均获得江城市民的高度认可,连续六年进入同类产品排行榜单前三。刘家华 焦婕