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发布日期:2017年11月01日
从《大国工匠》看质量管理
文章字数:842
  □雷敏燕
 
  在一个明媚的日子里,我无意间看到新华书店书架上有《大国工匠》。刚打开扉页,就被书中的故事情节所吸引。其中最让我受到启示的是,董明珠带领的格力,如何从源头开始高标准、严要求控制质量。在格力集团有一支神秘的检测部队,所有供应商送进去的每一个零部件都要经过他们细致而严谨的检测,经检测合格的送入生产线,不合格的直接被退货。这支部队的每一个人的姓名、联系方式在格力的电话簿里都找不到,检测部队各成员与供应商之间保持绝对的零接触。此举保证了检测的公平性,让入厂的每一个零部件都能完美无缺。因其每年的标准要求都在提高,在很多供应商知难而退的同时,格力人成功实现了从“好空调、格力造”到“让世界爱上中国造”的转变。
  看完这个简短的故事后,我心潮起伏,思绪万千,久久不能平静。31年的工作经历,我亲眼见证了企业从粗放型管理到标准化管理,再到现在的精细化管理。作为一直在施工生产基层一线的我来说,从事安全质量监管工作已经有4年。现在施工机械设备越来越优良,人员素质越来越高,施工标准规范越来越齐全,但施工质量事故以及因质量而引发的安全事故却时有发生。如2007年凤凰县沱江大桥垮塌事故和2013年四川盘江大桥垮塌事故中,都涉及未把工程质量当作企业的生命线和自己的事业生命线去精心呵护,而充斥其中的是“商人经济”意识和利益输送,在浮躁的心态下,追求投资少周期短,见效快的即时利益,给国家和人民生命财产造成了久远的伤害,怎不让人痛心疾首?
  在市场竞争越来越激烈的时代,作为施工企业,工程质量是一个永远也绕不开的硬件,是企业赖以生存和发展的基础。而质量和安全是两个如影随形的“亲兄弟”,几乎在所有的质量事故中,都伴随着安全事故,教训是沉痛的。国家提出的从“中国制造”到“中国创造”,倡导的“工匠精神”,无不反映出对高品质质量的严要求。在施工质量控制中,最关键和最活跃的因素是人。如果施工企业也像格力一样,从源头上去控制施工质量,每个人都能发扬主人翁精神去做好施工生产的每一个环节,企业也必将出现更多的优质工程和精品工程。