福建省厦门市四季绿树葱茏，鲜花盛开，是国家级保护动物白鹭的栖息地，因此又被称为“鹭岛”。东北姑娘许丹在“鹭岛”与中铁·元湾项目结缘，“鹭岛”西北海岸线上的元湾地产项目销售逐日旺盛，见证了她的付出和进步，美丽人生如花绽放。
以担当为“根”
2011年，33岁的许丹通过市场招聘入职中铁置业集团营销部，凭借认真细致的工作态度，很快就赢得了领导和同事的认可。2013年5月，怀抱着想做事、做成事的愿望，许丹主动请缨到厦门公司负责营销客服工作。当时的厦门元湾项目举步艰难，由于初期定位为160—446平方米的平层和复式的高端项目，在市场调控形势下，需求萎缩，销售锐减，成本居高不下，项目困难重重。许丹到任后马上进入工作状态，她一方面配合相关部门推动项目调整整体规划，一方面走访考察市场，策划营销方案，满足客户需求，当年销售完成签约10.45亿元，扭转了营销滞缓局面。
在厦门市规划局，元湾项目可谓大名鼎鼎，项目创造了厦门地产项目的几个“前所未有”：在售项目进行大规模吊装切割规划调整前所未有；调整规划后理顺流程重新获取销售许可证速度之快前所未有；调整规划业主签约率达到99%前所未有，并因此成为厦门市房产行业妥善解决危机和规划调整的“双料典范”。这些“前所未有”的后面凝结着许丹的付出和担当。当负责协调客户办理调规报批手续这副重担压上肩头时，她义不容辞，与业主代表举行了5次以上的公开谈判，整理了近万字的规划调整协议书。当调规变更得到批准后，她快马加鞭，带领客服人员仅用5天时间就取得了新的销售许可证，创造了当地最快办证纪录。当面对业主不理解的诘问和拒绝时，她忍辱负重，耐心安抚客户，登门拜访，有理有据细心解释，最终赢得了业主的理解和认可。仅用1个月，签约290户，99%的业主签约规划调整决定书。有的业主甚至不打不成交，成为了新客户的主力推荐人。
许丹把责任担在肩头，根据项目特点不断调整营销策略，先后推出商会联谊、圈层拓展、体验、老带新等多种渠道蓄客。在2014年年底开盘时，3天内完成了新品签约3.5亿元，实现全年签约9.45亿元，一举帮助厦门公司走出了困境，许丹本人也因业绩突出荣登“置业之星”的领奖台，被评为中国中铁“先进女职工”。
荣誉没有让许丹停步，2015年她着手筹备“大户型营销专业团队”，带领营销人员乘胜追击，保持旺销态势，仅上半年就实现认购达7.48亿元，签约6.17亿元，连续两年位居厦门市房地产行业销量前三甲，在厦门当地塑造了良好的企业声誉和品牌形象。
以勤勉作“茎”
在员工眼里，许丹是个工作不分时间、不讲情面、不可思议的负责人。刚到厦门公司的时候，她一言不发，天天到当地的各个项目去了解情况，观察琢磨别人的卖场布置、接待服务、软装陈设。摸清情况后，许丹在客服部和营销部开始“大动干戈”，先是理清人员职责，量化工作内容，梳理工作流程，甚至对招待区的茶点、纸巾等易耗品都全部建立了明细账目。就连一杯茶水的冲泡方式和时间，都有简要流程，细节上一点都不含糊。在许丹的细致管理下，客服日常费用成本得到了有效控制，服务品质却不断提升。在交房阶段，按照许丹的要求，客服部做出了详尽的流程清单，帮助业主一次出门就能够取证或落户，获得了业主由衷的赞赏。
对于营销工作，许丹提出了不搞层级折扣，一切放在明面上，困难共担，同时加大回款力度，保障营销成效。“销售不能错，因为销售是钱的事，一错即大错。”这句话常常挂在许丹口头，在她的引导下，销售工作冲破难关，业绩不断提高。
许丹没有休息日，周六、周日她常常泡在售楼中心，把全部精力奉献给了工作，不断学习汲取，尽管一路辛苦，但她坚信“每一次经历都是历练，要不断补充才感到心里踏实。”
以真诚当“蕊”
快人快语的许丹工作起来不怕得罪人，批评犯错下属时如疾风暴雨，秉承一颗公心真心，“不做老好人只做好事”。
曾经有位销售代表因为业绩不佳求助于许丹。许丹暗中观察他的工作情况，几天后找到了这位销售代表，详细分析他在引导客户时过于庞杂没有切中敏感点，导致顾客流失，并亲自为他示范如何进行接待和引导。随后这位销售代表改进了工作方法，销售业绩不断提升。
许丹对员工如此，对客户更如春风化雨。在推介项目产品时，许丹总是带着尊重坦诚，不光讲述产品的优点，也会站在客户的角度帮他们分析劣势，赢得了客户的信赖，有的客户把她当作朋友，交办私事。许丹由此及彼，从客户感受的角度来不断提升服务品质，用管家服务、定制服务、私享服务等方式，让元湾项目业主的满意度不断提升，项目以老带新成交率从31%提升到了62%，有效带动了项目的后续销售。
许丹把元湾项目作为相伴自己生命历程的重要景致，没有元湾的历练，就不会获得这样宝贵的成长机会。由于她的付出和努力，元湾项目迎来了越来越多的业主入驻，品牌形象享誉“鹭岛”。许丹作为杰出的销售代表，也成为元湾的一道别样景致，丹花如火，盛放在美丽的元湾，美丽的“鹭岛”。 张薇
