3月18日，早已过了开饭时间，中铁港航局深茂铁路指挥部一工区的技术员程明秀还紧盯着电脑，查看深茂铁路公务平台QQ群里的督查督办内容，生怕漏掉了哪项工作“指令”。确认自己熟知了工程各项工作的进展情况，知道自己下一步要完成的工作后，程明秀胸有成竹地回复了两个字，“阅知”。
　　深茂铁路工程指挥部自开工以来，以督查督办为抓手，全面提升工作执行力。指挥部将督查督办与绩效考核挂钩，本着“件件有着落、事事有回音”的原则，将每一项工作落到实处。指挥部不断优化分解各项工作，把“粗”任务变“细”、“虚”责任变“实”，形成“指挥长抓部门负责人、部门负责人督具体工作人员”的责任链。
　　良好的督办效应由此产生。员工们变“被督查”为“自我督查、主动遵守”，变“被督办”为“我要办，立即办”。他们不仅将每天的工作落到实处，还要“有凭有据”，写日志将一天的工作完成情况、时间节点报给部门或工区负责人，由负责人汇总后反馈到工作QQ群平台上。QQ群不仅是督查督办的信息平台，也成为督导工作的总指挥台。指挥部要求全体员工必须入群，并规定每天在6∶30-8∶00、12∶00-14∶00、17∶30-21∶00时间段查看，坚持做到一天三“阅知”。
　　通过“阅知”，无论是领导班子还是基层员工，都对工程的各项情况了如指掌，知道自己做了什么，还该做什么，有哪些不足和需要改进的地方。
　　指挥部每天晚上7点和8点分别召开部门交办会和班子成员交班会，大家汇报各自“阅知”情况，对反馈的问题进行协商处理，确定新的督查督办工作内容和完成的时间点、具体责任人，让每项工作有计划、有步骤、问责到人式地展开。
　　综合办公室负责统计QQ平台员工“阅知”情况的卢静说：“每天三次‘阅知’，大家都很自觉回复，根本不需要督促完成。因为大家对自己该做的工作都很上心，生怕不能按时保质地完成。” 罗阳