本报石家庄讯 近年来，为更好地保障员工、家属及周边群众的健康，中铁三局二公司医院努力提升医疗服务质量。
　　医院健全一系列规章制度和操作规程，规范业务流程和医疗行为，先后补充、修订、规范了医疗制度42项，各项护理常规、技术规范39项。
　　医院积极与河北省人民医院洽谈并签署协议，成为人民医院的协作医院，取得人民医院的技术帮扶和合作，以此带动医院整体业务素质的提高。
　　除为本公司员工体检外，医院还主动与石家庄地铁北方公司、河北民航、国航、测绘局等单位合作，为外单位员工体检。
　　医院积极回访老顾客，邀请他们参加防病知识学习；召开医患沟通会，开展病人满意度调查；走进社区，开展医疗保健知识讲座；积极制定各种优惠项目；优化医疗服务流程，为病人提供优质导医接待、分诊检查、免挂号、一站式收费取药等一系列精细化服务。
　　医院结合公司党委“创先争优”“党的群众路线教育实践活动”及市卫生局“三好一满意”活动，开展“医德医风”整治行动。医院先后出台了《医德医风规范》《医德医风实施方案及考评制度》，并建立医德医风考评档案，形成了依靠制度科学管理的机制。 （唐锁）