□龚海波
精细化管理是务实的管理,具有长期性、艰巨性和复杂性,没有捷径可走。
“复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程型的事情模板化”,这就要求流程管理部门要把更精、更准、更细、更严,具有权威性、可持续性和可操作性的工作流程和操作模板及时有效地制作出来。精细化管理注重的是流程运行到哪里,哪个岗位就必须按流程规定去做,就要让管理环节的各个方案能落实到工作上去,落实到行动上去,避免“人为、人治”的管理弊端。
但是值得注意的是:如果人为地为追求落实而把精细化管理“复杂化”,那么既违背了精细化管理的理念和初衷,又影响了其在基层单位的推广和落实。因为员工没有尝到精细化管理的“甜头”,而是尝到复杂化管理的“苦果”,自然会对精细化管理产生抵触情绪。
目前,我们要在转变观念的同时创新观念,从强调“意识”转移到注重“实作”,这样,才能使我们的每一名员工都成为一个权利和责任的统一体,进而为粗放式管理转向精细化管理建设一支高素质的员工队伍。
推行工程项目精细化管理,要求把每个人所做的事和做事的过程进行量化、实现标准化,也就是实行流程管理和模板化操作,强调协作有力。要求员工在做同样事情的时候,做得更精一点、更细一点、更深一点、更透一点。流程上操作的员工,要在自己的本职岗位上做精、做细、做到极致,体现自己的职业素质。
推行工程项目精细化管理,不仅是巩固扩大企业改革成果的有效举措,而且是提升企业发展美誉度的有力体现。因此,我们在做好精细化管理具体工作的同时,不要忽视大力宣传精细化、人性化的管理理念,使其内化于广大员工的心灵,使员工真正感觉出“幸福感”,激发员工支持企业改革,自觉投入到建设现代化企业的各项管理工作中去。