企业国际化经营是不可逆转的时代潮流。
　　近年来，中铁装备坚持实施海外战略，在全球范围整合资源，将自身优势与东道国优势相结合，跨越海外文化交流障碍，获得国际文化认同，坚强自信地在合作交融中成功输出了中铁装备的企业文化。 

    斩获海外名牌出国门 

　　实现跨文化管理的实质是品牌认同，中铁装备初创期即大手笔收购海外知名品牌企业实施跨文化管理。中铁装备盾构及TBM的制造研发获国家“863、973”项目支持，但产品中有关技术附加值较高的产品门类，一度由于中铁装备品牌影响力较小难以获得国际市场的认可。2013年11月26日，中铁装备正式收购了德国维尔特掘进机及竖井钻机知识产权、品牌使用权及相关业务。
　　中铁装备随即成立了克瑞格隧道掘进机德国有限公司，办公地点距离原维尔特公司仅200米，聘任维尔特前总裁等为公司高级顾问。中铁装备通过引进、消化吸收、再创新，逐步掌握了维尔特技术，获得了国际市场的认可。中铁装备现拥有（CREG）和维尔特双品牌，以及纯熟的维尔特技术，在海外市场站稳了脚跟，先后同越南、意大利等国签下了盾构订单。 

　　本土化策略“借船出海” 

　　中铁装备海外工作人员采取本土化策略，积极寻求项目所在地海外代理，与之合作，借以维护设备、开发市场、协调当地关系。
　　中铁装备将营销、管理等全方位融入海外项目所在地，与当地社会文化融合，提升海外客户与企业的合作关系。为了更好地开拓国际市场，与在隧道施工、矿藏开发等方面有着28年从业经历的英国人Don合作，在香港组建了中铁装备香港有限公司，并由其担任总经理，负责亚洲和非洲片区业务的开发。
　　目前，中铁装备在印度、土耳其、伊朗、澳大利亚等10余个国家均设有海外代理合作机构，使中铁装备迅速获得国际市场的认可。2015年，中铁装备海外市场重点跟踪20余个海外项目，共计47台盾构，投标区域以亚洲为主，并扩大到了拉美、欧洲等12个国家，并先后与意大利CMC公司，新加坡、以色列等国签下17台盾构合同。
 
　　利用国别文化全球采购 

　　盾构产品配件采购，是企业生产经营中至关重要的一环，配件质量的优劣、采购成本的高低，直接关系到企业的健康发展。中铁装备与35家国外顶尖品牌供应商合作进行配件采购，集中于德国、瑞士、法国、瑞典等国。中铁装备分类研究供应商国别文化，充分引入竞争机制，降低产品制造成本9个百分点。
　　2010年4月，在德国慕尼黑国际工程机械展会上，中铁装备被德国某科研单位认为“盾构技术仍未完善，不具备发展潜力”，断言十年内不会与中铁装备在“盾构导向系统”方面合作。三年过去，随着中铁装备在马来西亚、新加坡地铁市场与国际品牌展开角逐，收购德国维尔特，让中铁装备声名远播。此时，德国“盾构导向系统”科研单位主动找上门来，探询合作意向。
　　中铁装备与国际供应商的谈判话语权在不断增加，一些供应商主动为中铁装备介绍客户。德国Hazewag公司在与中铁装备长期的合作交流中，建立起深厚默契的关系。Haze⁃wag公司主动将自己的客户介绍给中铁装备，促成了双方在竖井钻机方面的业务合作。 

    包容文化让客户员工满意 

　　随着海外业务的拓展，中铁装备的技术服务模式也随之升级，盾构进驻项目后，技术服务人员开发出“一对一”、“人随机型”等定点服务，定期对客户进行回访，提前进行设备的故障预诊断，提出合理的养护意见。
　　在马来西亚吉隆坡地铁项目，中铁装备提供的全过程控制的专家式服务不仅只针对吉隆坡的地质条件，连天气状况也考虑在内，尊重马来西亚当地的文化理念和工作方式，有效保证了区间的安全、优质、快速通过。中铁装备技服人员的表现征服了马来西亚业主和监理。
　　中铁装备的海外机构逐渐呈现多元化、国际化的特征。在跨文化管理中，中铁装备尤其注重以人为本，建立相对开放、包容、自由的企业环境，重视来自不同文化背景员工的个性和自主性，扬长避短，打造独具一格充满活力的包容文化，让海外员工安心干事业。 

    善用海外媒体推介品牌 

　　随着中铁装备“走出去”的步伐加快，如何进行有效的品牌文化输出，成为了企业品牌推广的“重头戏”。
　　中铁装备集团成立之初，就专门设立了科技情报室，设专人编译国际上先进的盾构技术材料，搜集最新盾构行业动态及科技创新知识。同时，编辑刊物《科技情报信息》，供内部交流学习，至今已出版17期，近200万字。
　　加强与海外行业媒体的联系，建立稳固可靠的海外媒体库。中铁装备先后在《TunnelTalk》、《TunnelJournal》、《Tunnel》等英国、德国5家行业杂志上发表公司重要产品下线新闻，同时在全球知名商务社交平台Linkedin上发布公司矩形盾构相关消息，获得众多国际盾构同行点赞、跟帖，有效推广了公司盾构品牌。
　　中铁装备主动邀请国际客户来到郑州基地，实地查看盾构机研发、制造全过程，向客户全面展现中铁装备的实力与自信。今年上半年，通过与外交部、商务部及对外贸易协会的合作与交流，迎来了意大利、奥地利、新加坡等40多个国家的客户、政府高层、知名媒体，参观人数达200余人。
　　“东风浩荡第一枝”。随着国家“一带一路”战略的实施，中铁装备正抓住重大机遇期，持续壮大文化“巧实力”，向盾构行业的世界巅峰奋力攀登。 陈龙