“以企业为家庭、视员工为亲人”围绕着中铁七局“家文化”的核心，七局海外公司结合国外项目特殊的工作与生活实际，关爱海外员工从多方入手，通过开展“暖人心”、“乐人心”、“感人心”、“得人心”等方面的活动，使海外员工时刻感受到企业“家”的温暖，也让“家文化”在海外各个地区和项目落地生根。
 
　　“真情服务”暖人心 

　　海外公司施工的项目都在国外，员工远赴异国他乡工作，无暇顾及家人及家中发生的事情，为了切实解决这一问题，解决员工的后顾之忧，践行七局“家文化”中“关爱小家、共建大家、报效国家”的宗旨，海外公司开展了“真情服务卡”活动。“真情服务卡”上面详细介绍了公司的服务内容和联系电话，手机保持24小时开通，一旦有紧急情况，方便员工与家属及时联系。
　　为了做到“真情服务卡”出国员工家家有、人人有，公司采取了邮寄和电话联系等多种方式。今年上半年，公司共收到员工及其家属的QQ、电话和邮件共20多次。在此基础上，公司又建立了员工家庭情况信息档案，对反映的问题及时做好登记，根据事情的轻重缓急，做到不拖延、不耽误，及时进行处理，让员工及家属信任公司，保证了海外员工的“后方”稳定。
 
　　“红线鹊桥”乐人心 

　　作为在海外工作的建设者，因长期身处施工一线，工作繁忙，他们很少有时间和机会谈婚论嫁。许多年轻人都已经步入了大龄阶段，仍然是单身，因此个人婚恋难的问题日益突出，导致许多一线青年员工思想上出现波动，不仅影响了工程的进度和项目部的稳定，也使他们对自身的发展和前景逐渐失去信心。
　　为了切实解决一线青年工程人员的择偶问题，扩大单身青年员工的择偶范围，成就美好姻缘，公司急员工所急，与多家地方单位进行联系，建立联谊关系，多次组织联谊活动，让青年人面对面地进行沟通交流。同时创建了“单身青年QQ群”，让公司和联谊单位的单身青年加入QQ群，使他们不论是在国内还是在国外，都能畅“聊”无阻，增进相互了解。青年们通过这个平台，逐渐相识、相知、相恋，从无缘到有缘，有情人终成眷属。目前，已经有100多名单身青年加入到“单身青年QQ群”，海外青年在“群”中寻觅自己的人生伴侣，现在有意向、相互感觉较好、密切交往的已经有了4对。 

　　“温暖工程”感人心 

　　海外公司坚持做好日常走访、家庭慰问等活动，把帮扶救助和送温暖活动从“节日化”向“经常化”延伸，切实体现了“家文化”中“了解生活疾苦，解决实际困难，帮助贫困家庭”的关爱精神。公司将特困员工、长期在国外工作的骨干员工、家住偏远农村家境困难的员工作为重点关注对象时常进行家访，对出国员工家中有事及时地进行走访或邮寄慰问品。2013年，公司领导到医院探望生病员工及家属20人次，为多名家庭有突发状况的员工及困难员工送去慰问金近10万元。
　　在每年“金秋助学”活动期间，公司为考入国家统招的全日制各大院校和家庭经济困难的员工子女开展“金秋奖学、困难助学”活动，共发放奖学、助学金3.2万元。每年春节前夕，除召开出国员工家属座谈会外，公司还为长期出国的骨干员工家属送上慰问信和慰问品；对家庭困难员工、劳模、金牌员工、先进员工等，公司领导专门到他们家中进行走访慰问，送上慰问品和慰问金，询问有什么困难需要公司帮助解决，并感谢他们为企业做出的贡献。通过这些送温暖活动，使海外员工的家庭呈现一片和谐景象。 

　　“员工体检”得人心 

　　海外公司坚持每年组织员工进行身体检查，建立员工健康档案。公司领导强调，实施惠及员工的“家文化”，改善工作条件，丰富文化生活，保障职业健康，提高员工的健康水平和保健意识，是公司义不容辞的责任，无论到什么地方都是如此。海外员工常年在国外施工，劳动强度大，保证他们的身体健康，显得尤其重要。公司要求项目部在有条件的地方，要为员工定期进行身体检查；当地医疗条件实在太差无法进行身体检查的员工，回国后到防疫站和医院进行体检，费用由公司承担。许多出国员工在回国后，心里面都有一个疙瘩：自己在国外工作一年多，会不会患上传染病？在看到体检结果后，心里悬着的一颗石头终于落地：自己的身体还和原来一样棒，以后再出国，心情也放松许多，也没有什么顾虑了。 王为国 柏仁荣