北京讯 今年汛期,面对严峻的防汛形势和中国中铁各单位受到洪涝灾害的客户项目,中铁资本汇达公司积极践行“产融先锋”文化理念,擦亮“产融保障先锋”品牌,充分发挥保险经纪平台价值,积极做好防灾减损和风险减量,全力做实灾害理赔服务,助力主业降本增效。
防灾减灾,制定风险“减量”方案。面对多地汛期预警,汇达公司坚持“一体多点广覆盖”的防灾防损思路,以“大客服”体系为依托一体推进,统筹调配服务资源,为客户提供充足的索赔服务队伍支持;深入重点客户项目一线开展汛前风险查勘,结合项目建设环境、工艺工法、防洪准备,针对性地提出风险提示、防范建议;广泛发布防汛抗洪风险提示函及索赔提示,为“第一时间”取得防灾减灾先机提供技术支持和专业咨询。截至9月底,汇达公司共开展重大项目汛期风险查勘服务8次,涉及24个标段,提出风险提示建议200余条,发放风险提示函及索赔提示函近千份,有效帮助客户打好防灾减灾的预备战。
高效理赔,提供抗灾“降损”保障。汇达公司坚持满足客户需求,扎根防灾降损一线,持续为主业单位提供优质服务。在江西,受暴雨影响,某在建铁路项目施工现场损失严重。服务小组接到报案后第一时间前往受灾现场,协调各方做好查勘定损、资料整理、理赔沟通等一系列工作。该项目仅用一个半月的时间即取得580万元赔付,为帮助项目复工复产提供了资金保障。在河南,暴雨造成某智能产业园项目及大桥项目受损,高效定损、恢复施工成为第一要务。汇达公司开辟理赔绿色通道,简化理赔程序,提供查勘、定损、追踪一站式理赔服务,创造了一个月内80余万元赔付款到账的速度。
全力协助,彰显产融“先锋”情怀。部分主业单位受损项目虽不是汇达公司提供投保服务的客户,但在接到协助请求后,汇达公司毅然伸出援助之手,无偿为主业成员单位提供灾后索赔服务,充分彰显了保险集中作用。援助不减质量,汇达公司组建专项服务团队,全程跟进现场定损、索赔资料整理等各环节,积极帮助兄弟单位做好索赔责任划分和受损项目研判等各项工作,全力相助主业单位降损,复工复产,快速渡过难关。 (王卓)