北京讯 “我看到防水搭接宽度不够， 如果防水没做好， 我担心后续屏蔽可能会出问题， 现在工期、 成本压力很大，可经不起返工， 所以请你严格按照交底规范作业， 好吗？ ” 项目部员工虎明明在培训课上试着用非暴力沟通方法进行实践演练。
　　1月7日， 中铁七局西安公司北京地铁12号线09标项目部联合北京市朝阳区安贞街道， 聘请的专业讲师正在为员工讲授 “学会表达， 懂得 ‘非暴力沟通’ ”的培训课。
　　非暴力沟通， 即是通过观察事实，感受自己的心情， 表达自己的愿望和需求， 同时聆听别人的愿望和需求。也就是说， 既诚实地表达自己， 又尊重与倾听他人。此次举办非暴力沟通培训班旨在让员工掌握正确处理人际关系的方法， 打造和谐团结的团队， 促进生产经营任务的完成。
　　在培训班上， 讲师根据学员的不同性格分成四个组， 通过四种不同性格特征人群的实例， 讲师为大家诠释了道德评判、 进行比较、 回避责任、 使用命令等常用沟通方法以及容易出现的误区。
　　授课老师通过观察事实、 感受情绪、 发现需求、 提出请求四个步骤的讲和练， 为大家介绍了非暴力沟通中的倾听和表达方法， 大家深切感受到 “非暴力沟通” 的魅力。让大家体验到同样一件事情， 用不同的沟通方法， 所产生的截然不同的效果。
　　此次培训不仅让项目部员工学会表达， 懂得 “非暴力沟通” ， 也为员工提供了一个良好的互动平台， 受到了大家的一致好评。 （左银龙）