北京讯 近日，中国质量协会公布2018年全国市场质量信用A等（用户满意）企业名单，中国中铁共有15家单位榜上有名。
    名单中，中铁五局机械化公司、中铁八局桥梁公司、中铁八局市政分公司3家单位获评“用户满意企业（市场质量信用等级AA）”，中铁八局电务公司承建的长沙轨道交通1号线一期35KV变电所、环网电缆、杂散电流安装工程等4项工程获评“用户满意产品（市场质量信用等级AA）”，中铁四局一公司承建的郑州至新郑国际机场轨道交通市政配套工程机场站等8项工程获评“用户满意服务（市场质量信用等级AA）”，中铁建工北京诺德中心三期等2项工程获评“用户满意工程（市场质量信用等级AA）”。
    近年来，中国中铁各成员单位高度重视企业、产品、服务的质量和用户评价工作，精心组织建立质量管理体系，从科研创新、用户需求、过程控制、产品交付、售后服务等方面不断提高质量管理工作。在经过问卷调查、申报、抽样调查、报告复核等一系列严格的程序及考验，以上单位顺利通过市场用户评价（采用CCSI模型）、推进机构推荐、第三方信用评价机构评价和专家评审，最终成功获评。
    据悉，今年中国质量协会首次在实施全国用户满意工程活动中开展全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作。“全国用户满意企业”是中国质量协会代表顾客给予企业质量和服务管理方面的最高荣誉，有效期为三年。 （周莉文 马伟 青松）