“情系居民健康，爱心服务周到”。10月31日，中铁七局西安公司医院“王延秀贴心人服务队”收到了常年卧床患者任美英子女送来的一面锦旗，表达对服务队的衷心感谢。
　　2015年12月9日，“王延秀贴心人服务队”在公司的关怀和支持下挂牌成立。重点服务于鳏寡孤独老人、残疾人、企业离（退）休老干部、老革命、劳模及在职员工的家属，服务面涉及30个小区两万多居民。
　　检查身体，了解就医看病方面的需求，详细记录老人的精神状态、活动程度、生活自理等基本情况，解答他们提出的各种问题，为每户家庭建立健康档案，并将体检结果送门上户，这是服务队平时的具体工作。“有了贴心人服务队，定期就有医护人员来家检查身体，还为我们建立家庭健康档案，真好！”老人们对服务队竖起了大拇指称赞。
　　今年10月8日，服务队做慢性病随访时，带着医疗设备专程赶往西安为离休员工李克任进行了全身检查。“有了服务队，我的后半生也就有了保障！感谢西安公司，感谢工程医院，感谢服务队……”平时话不多的李克任痛快地说了一通。
　　退休老员工高芳畴、熊奚琴夫妇年事高，身边无子女，记忆力又不好，服务队去的次数更加频繁。定期为二老送药、换药、抽血、护理、心电图检查……退休员工王志强，因患脑萎缩而痴呆，性格变得古怪倔强乱发脾气，子女又不在跟前……一次，王志强错把阿司匹林当降压药吃了起来，出现了胃部难受等症状，老伴赶紧打电话咨询服务站。王延秀挂掉电话后，立刻带领服务队赶往老人家中，为他们讲解药物的作用和禁忌，临走时王延秀还一再叮嘱王志强老伴有事就给服务站打电话。如今，二老已把服务队当成自个儿“私人诊所”，时常联系。
　　“孩子们上班忙，不在跟前儿，不是急病重病，就不愿叫他们回来，这下好了，一个电话，贴心人医疗服务队就会上门服务，总算解决了我们的一块心病。”在社区时常会听到老人们这样的谈论。
　　“关心最需要关心的人，呵护最需要呵护的人”，是王延秀贴心服务队的宗旨，他们用爱心与行动诠释捍卫着服务宗旨。近一年来，“王延秀贴心人服务队”已服务过辖区650多户家庭、1600多人，其中，年龄大于65岁的290多人；行动不便的30多人，包括聋哑、先（后）天致残的；企业离（退）休人员75人。周到、贴心的服务得到了社区居民的一致好评。宋跃洪 韩正阳