3月25日下午，港铁（深圳）公司总部大楼，中铁电气化局三公司党委书记靳富群登上领奖台，从运营副总经理孟荣辉手中接过精美的“优秀承包商”奖，会场爆发出雷鸣般的掌声。
三公司缘何能在管理严谨、考核苛刻的港铁（深圳）公司获此殊荣，靳书记一语中的：“我们做企业，拼的是实力，看的是长远，要的是业主放心。”
信用与信任
上世纪90年代，在香港境内，他们先后承建地铁机场线、将军澳线和罗湖桥换线工程。正是这三个项目，港铁人熟知了中铁电气化局三公司是一家国内电气化“四电”施工的龙头企业，项目管理层能操一口流利的英语、技术人员能看懂英文版的资料和图纸、现场人员能严格按欧标施工……2008年，中铁电气化局一举中标深圳地铁四号线供电系统集成施工项目（简称455项目），并交由三公司施工，有力印证了“实力+信用=市场”这一法则。2011年6月，深圳地铁四号线（今深圳轨道交通龙华线）开通运营前通过了国家验收，专家组成员对455项目给出了“稳定、可靠、满分”的讲评，字字如金！
2011年1月，三公司中标龙华线信号系统运营维管项目（简称P452运维），这对主业专注于“四电”施工的三公司而言，无不是一大考验。众所周知，地铁运营中故障率最高、风险最大的是信号系统。繁忙的地铁线如若中断运行几分钟，社会反响随即而来；如若造成旅客人身伤亡，后果更是不堪想象。为此，三公司轨道交通公司（负责地铁施工）抽调精兵强将35人组建P452运维项目部，经过4个月的强化培训和严格考试，于6月16日全线开通运营前接手信号运营维管。
责任与担当
业内人士形象地比喻，地铁运行，供电系统是“心脏”，通信系统是“神经网络”，信号系统是“大脑”。再细一点说，信号系统就像地铁运行的“指挥官”，负责列车按时刻表启动制动、开门关门、自动折返等，给列车下达各种“指令”。这些“指令”的发出，与轨道的实时状况、列车的运行状态、设备的正常工作等密切相关。信号系统的最大功能，是提高运输能力，最主要的任务，是保证行车安全。举个例子，一个钢卷尺或铁线搭落到两个轨道上，显示器上该区域会立即显现“红色光带”，即可视为该区域有列车占用，同时，信号系统会自动向接近该区域的列车，下达紧急制动命令，阻止列车进入该区域，避免酿成列车追尾事故。
P452运维项目部的绝大多数员工有着丰富的施工经验，但他们对地铁运营管理一片空白。项目经理张红喜深知大家的优势与短板。上任后，他做的第一件事是带头组织大家学习港铁运营维管的制度文件和管理要求，把“规矩”熟烂于胸，与港铁的“严谨”无缝对接。地铁运营的头两个月，信号设备的月故障率在15起以上，急得大家不知所措。为了熟练掌握全线西门子设备性能，降低故障率，项目部及时成立了轨道电路、转辙机、计算机控制、信号机四个专业班组，展开术业专攻，立马奏效。从第三个月开始，故障率呈抛物线状下降，运营不到半年，月故障率已从十位数降到个位数，2015年月均1.5起,近几个月甚至为0。一位资深的港铁工程师坦言，这一纪录，遥遥领先于香港运营的地铁线。
近年，项目部积累了大量地铁信号维管的经验，编制成册的《深圳地铁四号线信号维管故障诊断指南》为港铁公司员工所借鉴；项目部在实战中完成三个梯队人才培养，为做好长期运维打下坚实基础；项目部员工把工作当事业，大家没有节假日，流的是汗水，但心中充满着对企业的忠诚。中国中铁劳模、项目经理张红喜，连续四年在项目部过年保运营，无暇顾及身在郑州80多岁的老母亲。“没有经历过艰苦生活的人，不知道想家的滋味；没有经历过艰难曲折的人，没有资格谈人生。”听完项目部员工的这句话，笔者的眼窝盈满了泪水。
口碑与市场
2014年2月21日17时58分，深圳地铁4号线龙华车辆段发生了一次意外道岔故障，P452运维项目部在第一时间接到业主抢险救援指令，项目部立即启动抢险应急预案，名值班组仅用5分钟最早赶到现场，基地抢险组15分钟完成紧急备料，1小时19分钟完成道岔安装装置和转辙机更换与联锁调试，线路恢复正常运行。在此过程中，项目部的应急迅速、措施得当、抢险高效令在场的业主高管和工程师十分感慨。消息反馈到港铁香港总部，高层作出决定，对中铁电气化局三公司授予“信念奖”予以表彰。在港铁，这种“信念奖”只发给有突出贡献的优秀承包商，多年不遇，弥足珍贵。项目部无私援助赢此殊荣，员工兴奋地把酒庆贺。
近年来，基于对三公司的充分信任，港铁“深圳”公司先后把四号线大大小小10余个技改项目交由维管项目部施工，合同额8000余万元，创效2000多万元，无疑可作为“以现场赢得市场”的成功案例。目前，地铁四号线信号系统维管合同延续三年的谈判已经尘埃落定，期限2016年6月至2019年5月。与前两次合同不同的是，该项目由三公司为主导，西门子公司配合。
从“信念奖”到“优秀承包商”，三公司这支曾被原河南省委书记徐光春誉为的“中原铁军”给人们这样的启示：一家企业要在对手如林的市场竞争中立于不败之地，一靠实力，二靠信用。 张卫平 周盛娟
