山东胶州讯 春节将至，中铁三局五公司青岛办事处采取多项措施，保证后方平安稳定。
　　办事处首先针对重点居民的不同情况分析原因，制定应对措施。依托送温暖活动，组织全体干部员工深入到三个居民小区和困难员工家中，逐户调查摸底，掌握实情，最后确定特困户、重困户。党政主要领导分别找困难较大的遗属谈话，与她们沟通交流，了解她们的需求。对个别重点户，采取重点帮扶的方法帮助解决问题。
　　办事处建立维稳长效机制。指定专人为信访维稳工作员，负责来访登记、信函管理、信息收集、信访接待综治维稳工作。各居民小组选出一名维稳小组长负责民事纠纷、排查调处等综治维稳工作。在每个小区都设立了综治维稳责任牌，明确责任区，极大方便了群众。他们还坚持对小区固定宣传栏每季度更换内容，做到年底以《社会稳定》《新春致辞》《安全常识》为新内容，及时向居民群众宣传国家大事、政府政策、公司规定，增加了工作的透明度，起到了维稳作用。
　　去年一年，办事处共受理并成功调处各类纠纷63件，排查出30余起矛盾隐患，预防21起上访事件；对719名退休员工日常的来信来访耐心解答；按照集团公司社保的要求对八省一市的局内987名退休员工进行指纹比对工作；为退休员工报销医药费31万余元，上报慢性病药费11万元；配合山西省晋中市社保中心做好山东省境内的181名五七家属工指纹采集工作。
　　办事处的系列举措，为广大居民创造一个温馨和谐的生活环境奠定了基础。（孟庆民 刘海云）