太原讯 今年入冬前,中铁六局太原铁建双北物业站开展“供暖服务进小区”活动,受到业主好评。
双北物业站针对小区由自供暖改为集中供热的实际,加大对管道系统进行检修、维修工作,管理人员深入到每家每户认真检查维修暖气管道,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象;对小区给排水系统进行了全方位的检查,及时排除各类问题;开展服务进住户,为独居高龄老人和行动不便住户开展上门服务、帮困送温暖,为业主收取、送达快递包裹,尽量帮助业主解决各种问题;对以往暖气不热的住户进行回访,并做好详细记录;开展现场物业咨询,对业主关注的自供暖改为集中供热及供热政策、采暖费收缴、管道维修等热点问题,进行现场解答,用真情为业主解疑释难。业主纷纷表示:“今年小区管理变了样,真是情暖胜似供暖啊!”(曹翠兰)