□ 石威
当前我国经济正处在“衔接期”,一些传统的支撑力量正在消退,一些新的力量则在成长,新旧产业与动力转换还没有衔接到位。受此影响,传统建筑施工企业的经营风险越来越高,再加上各种条件的约束,企业经营难度越来越大。
笔者认为,对于建筑施工企业,迅速打开市场,获得项目并长期占领市场的关键所在,就是要打造一张牢不可破、细致密实的经营关系网,并持续赢得社会各界的信任与支持。构成这张经营关系网的节点有很多,归集起来,主要包含三个主要方面:客户、对手和社会公众。
对于企业,客户是其想要获得经济效益的最直接对象。企业只有精确地执行其各种合理需求,不折不扣地提供满足对方需要的产品和服务,更重要的是能将企业的服务理念融于经营工作的各个环节当中,从客户的立场考虑企业的经营和服务,才能实现长期稳定地拥有客户,长期占领市场的目的。
过去的我们总把竞争对手视作威胁,总是不遗余力地使用各种招数打败他们,淘汰他们。结果,无非是杀敌一千自损八百。如今对于竞争对手,企业应建立“对手并不一定全是威胁”“你死我活的竞争关系终将被优势互补的合作关系所取代”等认识,通过不断联合与合作,整合资源,组成动态联盟,建立相互之间长期稳定的市场关系,进而促进彼此的长足稳健发展。
同时,建筑施工产业是一个开放的系统,必须要与社会职能部门、社会大众保持良好的关系。建筑施工企业在经营的过程中,同时必须承担社会责任,为政府分忧解难,不断提升企业的知名度、美誉度,最大限度地累积企业的无形资源,树立良好的企业形象。唯有此,企业才能在错综复杂的市场竞争中应变自如,实现长期、稳定、持续发展。