“为萍，赶紧别搬这些器材了，等清香和起群到了一起干，过度劳累会加重你肾病的。”3月16日一大早，中铁大桥局二公司社管中心离退办的杨淑英刚走进办公室，就发现同事陈为萍脸色不佳，于是赶紧提醒道。
　　“没事，这些不算重。昨晚，又一位老同志病故了。”陈为萍难过地说道，“等会儿我想先去趟医院，看望住院的李老，下午再去殡仪馆送老同志一程，顺便处理相关后事。”
　　“去吧，生老病死是人之常情,你也别太悲伤了。”听到这里，杨淑英进门前愉快的心情一下子也低落下来。
　　离退办负责日常服务工作的主要是杨淑英、陈为萍、练起群和陈清香等几个人。由于这份工作待遇低，事情繁杂琐碎，很多人不愿意干。就拿陈为萍日常工作来说，她最常打交道的就是医院和殡仪馆，这两个地方一般人不愿去，但她十余年如一日，每每碰到朝夕相处的老同志突然离世，她的心情都会十分难过，而这种离别几乎每年都要经历几次。
　　杨淑英深呼吸了一下，坐到办公桌前，开始麻利地翻看手头的笔记本。等会儿她要上门拜访老干部，得赶紧处理昨天记下的一些急事。日记本上密密麻麻的来信、来电、来访记录，有的是反映近期报纸未收到的，有的是咨询近期是否有文体活动的，还有的则是遇到各类麻烦事请求帮助的，零零碎碎，千头万绪。可是，一会儿工夫，这些事就在她的妙笔勾画下，一条条被分门别类地梳理清楚，并标出了轻重缓急。
　　二公司共有22名离休老干部和2115名退休员工，这些老同志都是杨淑英等4人日常服务的对象。这些老同志年轻时对企业做过贡献，现在年龄偏大，多少都病痛缠身，因此是一群特别需要关爱的“孩子”。
　　在多年的工作实践中，这群女同志早已练就了非同一般的工作能力。每天上班，她们通常都要快速翻看最新的党政时事热点，以便于上门服务时能够和老同志找到共同“话题”；同时，她们还要留心归纳老同志们近期普遍关注或反映的诉求，以便及时向领导请示建议，适时地组织集中学习或者文体活动。
　　除文体活动外，离休老同志的保健和体检也是一项重要工作，练起群和陈清香就是离退办的专职医生，虽然工作二三十年了，但她们俩的勤奋劲头丝毫未减。
　　“起群，清香，这个星期上门服务的时间又到了。等会儿咱们一起将老干部订的报纸、杂志送到家里的时候，顺便给老同志们量下血压，并登记下他们这周的身体健康状况吧。昨天来电希望帮助联系住院的老同志，今天为萍去医院时也一起给办理下住院手续。”杨淑英几人趁着一早大家都在的功夫，简明扼要地沟通和协调了一下手头的重要事项。分好工后，她们便开始了平凡、重复、繁杂的一天。
　　“杨淑英她们就像一群向日葵，不断用真情、热心服务着千余名老同志，为他们数十年如一日地送去集体的温暖。”社管中心陈海滨副书记清楚地记得：2014年，离退办光是接待处理外地退休员工的来信来访就有26人次；处理退休员工病故善后达38次；看望生病住院的退休员工43次；共计组织1820人参加体检；给过70岁生日的二三十名退休员工送去生日礼物；2014年春节，还给退休员工和已故退休员工家属发放慰问金共计41万元。
　　社管中心负责人丁胜杰感慨地说：“离退办的工作既不轰轰烈烈，更不会一鸣惊人，但却需要持之以恒和全心全意。正是因为杨淑英等女员工们不计个人得失地勤奋付出，才为离退办争得了中铁大桥局‘三八红旗集体’的荣誉，也为离退休老同志们创造了‘六十而立，八十成才，百岁展风采’的晚年美好生活。” 徐军