本报山西晋中讯 近年来，中铁三局五公司榆次办事处扎扎实实为百姓办实事，获得一致好评。
　　榆次办事处既负责管理服务榆次地区离退休人员，又担当五公司桥西街小区、安宁街佳兴小区、榆次振兴小区的物业管理服务工作。
　　积极反映离退休员工诉求。前几年，因种种原因，五公司一直拖欠离退休员工每月100元的生活补贴，在离退休员工中反响很大。为了尽快解决这一问题，办事处领导在公司召开的各种会议上，有理有据地反映离退休员工的合理诉求。在办事处领导的督促下，五公司从2012年起，在资金比较紧张的情况下，除逐月足额发放了离退休员工100元的生活补贴外，还分期分批补发了以往的欠账。
　　解决离退休员工后顾之忧。办事处在离退休员工比较集中的榆次桥西街五公司小区建立活动场所，配齐桌椅板凳，订阅报纸杂志，购买象棋、扑克、羽毛球等活动用品，并派专业人员管理，使离退休人员老有所乐。每年重大节日前，办事处都派专人前往全国各地，对生活困难的离退休人员走访慰问，把温暖送到他们家中。
　　依法维护业主的权益。安宁街佳兴小区是2007年交付业主居住使用的，因天然气公司安装的管道质量问题，到2013年，燃气管道到处漏气，影响住户安全。办事处领导发现这一问题后，多次与天然气公司沟通协商，天然气公司免费为300多户居民更换了燃气管道，既保证了住户安全，又为每户节约资金近千元。
　　切实解决业主的困难。小区的气、水、电、暖关系千家万户，一旦出现意外，直接影响居民的生活质量。对此，办事处把领导住宅电话、手机号码一律公开，发现问题，可使住户迅速与其取得联系，及时派相关人员为住户排忧解难。目前为止，小区没有因为停气、水、电、暖而影响居民正常生活。(书田)