笔者最近在调研中发现，一些单位召开职工代表大会期间，部分职工代表，尤其是一线职工代表，在涉及职工切身利益的热点问题以及企业存在的某些弊端上，既不能为职工谏言，又不能为企业献策，“代而不表、表而不代”的现象依然突出。这是一些职工代表自身不适应新时期发展要求的必然结果。笔者认为，要深入推进企业民主管理进程，就需要进一步唤醒一线职工代表的民主意识，练好“学习、调研、沟通、表达”四项“基本功”，提高参政议政水平，才能在企业的发展中当好维护职工权益的“代言人”。
　　一是学习功。勤学善学是增长才干、提高政治素养和业务能力的重要途径。工作之余，挤出时间来学习有关企业生产经营、民主管理等方面的政策及知识，熟悉和掌握职工代表大会规则、操作程序、职权行使及相关内容，是职工代表练好“基本功”
的前提和基础。
　　二是调研功。职工代表在参与企业管理过程中，要使自己的意见、建议“参”到点子上，必须对所反映的问题有全面、正确的认识。要做到这一点，就必须深入调查研究，尽可能地全面了解情况，并对了解和掌握的情况进行认真的分析，从而做出正确的判断，这样反映的问题才能有理有据，进而提出真知灼见。
　　三是沟通功。身为职工代表，在日常工作中，要经常与职工坦诚交流和沟通，注意了解大家心里在想什么，期盼什么。要针对职工反映较多的问题，如年休假的合理安排、岗位考评、绩效考核制度等提出有建设性的意见和建议；对于职工提出的不合理意见和建议，要做好解释、引导及心理疏导工作，尽量把各种矛盾化解在基层。
　　四是语言功。当一名合格的职工代表要敢于说话，善于说话。会上说的观点要明确，态度要诚恳委婉，既要真实反映职工的愿望、维护职工的利益，又要为企业的整体发展着想。说的内容要贴近生产生活实际，不仅要敢于如实、全面地把职工群众最关心、最渴望解决的建议和要求说出来，而且在提出问题的同时，也要立于善于发现解决问题的方法，使管理者能更进一步地了解基层工作的真实情况，听到一线职工的呼声。此外，在职代会闭会后，职工代表也要通过自己的语言准确、完整、及时地
向职工群众宣传职代会精神，以求上下达成共识，共促企业科学和谐发展。