□陈永创
一个企业要获得真正的尊严,就一定要有“质量至上”的企业文化,为广大消费者提供安全、放心的产品。也只有这样的企业,才会受到社会的尊重,从而获得“尊严”。
企业的“尊严”来自于过硬的产品质量,是形象、信誉、信心和力量的综合体现。常言道,“金奖银奖不如客户的夸奖,金杯银杯不如客户的口碑。”伪劣产品厂家总是在消费者的唾弃与责难中“尊严”扫地,最终被消费者抛弃。
树立企业的“尊严”需要敬畏规则。规章制度既是树立企业“尊严”的“紧箍咒”,也是“护身符”。企业推行的《施工质量安全协议》、质量责任矩阵、工序签证、“三检”制、现场旁站、领导带班、干部值班制度等质量管理举措,都明确了各岗位、各环节作业人员的质量控制要求,必须将质量管理责任落到实处。无数案例表明,在工作中,如果以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律,那么质量必将无法得到保障,“尊严”必会遭到践踏。敬畏制度,认真履行岗位职责,创造良好的质量,是企业赢得“尊严”的必然要求,也是走向美好未来的重要途径。
维护企业的“尊严”需要久久为功。打造“百年老店”,是许多企业始终秉承的质量文化理念。任何一次对产品品质的疏忽和轻视,都会对企业的整体形象造成不同程度的影响,让企业的“尊严”受损。企业每名员工都必须长期树立“零缺陷”意识,从原料的采购,到产品的生产,再到产品最后验交,每一个环节都要发扬“工匠精神”,以“零容忍”态度确保每批产品“零缺陷”,用匠心打造品质,永远捍卫企业的“尊严”。