□ 梁明清

　　 基层员工的思想政治工作不好做， 是很多基层政工干部的共识。笔者认为， 关键是要准确把握员工思想动态， 倾心了解掌握员工在工作生活乃至心理上的需求， 不回避问题， 就能得到员工的认同。
　　基层员工最关注的，往往集中在关乎切身利益的热点话题。对待这些 热 点 乃 至 敏 感 的 话题， 不能刻意回避， 而应主动抓住矛盾点， 及时回答员工关注的问题，疏通员工心理， 有效化解思想矛盾。
　　做好基层思想工作，要求基层政工干部熟练掌握相关政策规定， 宜用务实平等的态度， 开诚布公地交流， 防止居高临下， 既不能夸大其词， 拿政策 “压人” ， 也不可闪烁其词， 回避矛盾。要用最朴素、 真诚的话语对待员工， 耐心解疑释惑， 用真情实意赢得员工的理解和信赖。
　　基层员工年龄大小有别， 每个年龄段的成长历程和思维模式各不相同。要根据不同年龄段员工的特点， 掌握谈话技巧， 进行对应的交流。这需要基层政工干部主动学习相关知识， 在摸清不同群体员工思想动态的情况下， 找准谈话角度， 循序渐进引入谈话主题， 营造轻松和谐的谈话谈心氛围，让员工愿意听、 放心谈， 从而把话说到员工心里。
　　做实 “了解” 工作对象的基本功， 就为彼此畅谈交流打下了基础， 开展思想政治工作才能收到应有的效果。