“只要是为自己所热爱和追求的事业工作，再苦再累也心甘情愿。”中铁二局瑞城物业福州分公司客服洪剑萍说道。
　　细查商铺发现隐患。2月20日，洪剑萍巡查沿街商铺时发现吉第二期空置未交付的3间商铺铝合金门锁及窗户被打开，如果不及时处理，会产生该商铺户内设备遭人为破坏等安全隐患。洪剑萍第一时间与施工方联系，直至晚间七点，施工人员才到场，待施工人员将3间商铺锁芯更换、门窗关闭后，她才放心地离开岗位回家。
　　伸出援手方显真情。福州中铁城吉二期5号楼102、103两个单元，因为业主装修不当，工人将部分装修垃圾丢进卫生间落入水管内，造成管道堵塞，污水倒灌进业主户内。面对焦急万分的业主，洪剑萍第一时间与施工方联系查找倒灌原因，及时协调施工方处理，将堵在管道内的异物清掏出来，使业主户内排水畅通无阻。
　　赠人玫瑰手留余香。春节期间，福州中铁城吉二期5号楼1408业主离开小区回老家过年，要多日才能回来，业主担心户内安全及种植在阳台的盆栽需要及时浇水，经与洪剑萍商量，业主放心地把入户门钥匙交给她，每天一上班，洪剑萍会及时到业主户内查看并给花盆喷水。 周云勇 赵林燕