一提起长治北基地居委会，小区居民无不竖起大拇指夸赞：“他们真是老百姓的贴心人啊！”
　　长治北基地是中铁北京局三公司员工家属住宅区，拥有三千多住户、万多居民，辖区内无业人员、残疾人员、两劳释放人员多，可谓人员复杂，情况多样。居委会将每个住户情况登记在册，针对不同家庭开展扶贫帮困解难工作。
　　住户兴淑芳家庭生活困难，其本人在老伴去世后，患上精神分裂症，生活不能自理。三个子女均未成家，女儿翟明霞去年4月不慎摔成腰椎骨折，急需手术治疗。居委会迅速发动本单位员工和居民为其捐款、捐物。这一活动引起了长治市电视台、长治交通广播电台的关注，并进行了报道。为此，长治市市委主要领导专门派住建、民政、卫生等部门入社区了解情况。最终，大女儿进行了手术治疗并逐渐康复，兴淑芳住进郊区精神康复中心治疗，全家也住上了政府廉租住房。
　　73岁老人杜西菊，儿子和老伴在近几年内相继去世，只留下她一个人艰难度日。居委会为她争取到了政府发放的生活补助，还多次组织社区志愿者上门服务，定期组织医务人员上门体检。去年年底，政府有关部门为其送去了八千元的慰问金，杜西菊逢人便夸：“组织的关心和党的好政策，让我有了活下去的勇气。”
　　基地三医巷社区居民赵红梅，患有严重的精神分裂症，其丈夫因不堪忍受赵红梅的打闹，于四年前与她离婚，本已经无工作的她生活没有了依靠，这更加重了病情，搅扰得四邻不安。面对这种情况，居委会积极想办法出面调解，对赵红梅的病情进行了医治，帮她申请享受当地最低生活保障。现在，她生活有了依靠，病情好转，社区又恢复了往日的祥和。这一起成功调解矛盾案例，被收录进长治市作家协会编纂的《长治市矛盾调解案例处置成功范例》。
　　居委会为民解忧助困的事例不胜枚举。因此，长治北基地居委会成为该市基层居委会的排头兵，长治北基地社区也被评为“十佳社区”和“红旗社区”。 崔永清