本报太原讯 春节期间,为确保中铁六局太原铁建物业分公司及所辖小区的安全稳定,物业分公司全力排查各类安全隐患,推出多项措施确保业主平安过节。
分公司成立了安全维稳领导组织机构,由党政正职亲自挂帅,监督指导基层物业站安全维稳工作;基层各物业站每日向值班经理汇报小区安全稳定情况,值班科室通过考核记录本进行日记录;分公司职能科室制定安全事故及维稳工作应急预案,对实施应急预案的工作人员进行岗前培训,确保遇情况能快速反应;各物业站重点排查火灾、盗窃、煤气中毒、锅炉等十大危险源,分公司负责监督落实,明确各级责任人,加大安全事件跟踪和处罚力度;严格执行首问负责制,首问责任人不论被询问的内容与本人职责是否有关,都要热情接待,不得以任何借口推脱,要向来访者告知自己的姓名、职责和联系方式,认真听取来访者的意见、建议、要求和投诉举报反映的问题,并认真做好记录;各物业站严格落实节日值班制度,值班人员24小时在岗,管理人员手机24小时畅通,遇突发情况,值班人员必须“10分钟内”到达事发点进行应急处理,认真贯彻“用情服务,用心工作”的管理理念,达到业主“零”投诉。
物业分公司全力贯彻“水不过天,电不过夜”的服务原则,竭力做好后勤保障工作,确保员工过个欢乐、祥和的春节。(安君霞)