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发布日期:2014年04月30日
以有效沟通凝聚“正能量”
文章字数:783
  吴广定
  喜欢看NBA比赛的篮球迷都知道“化学反应”这个词。它是指NBA球队各个队员的能力、经验以及性格等方面的差异而使球队的团队组合产生一种微妙变化,这种微妙的变化被称之为“化学反应”。在化学反应的作用下,弱队也有可能战胜强队。
  施工企业的项目管理团队与NBA球队有相似之处。项目管理团队通常是经过精心挑选,具有经验丰富、能力突出的人员所组成,可以说战斗指数“爆表”。又由于每位成员的性格、个人经历、教育背景等不同,具有个性。那么,如何才能让项目团队发生积极的“化学反应”?
  了解NBA的人对“更衣室文化”一定不会陌生。NBA球队的更衣室不仅是主教练布置战术的区域,更是队员之间平等地交流想法、相互沟通的场所,在这里队员们可以充分发表自己的意见,这里更像一个意见的“自由市场”。队员们的意见经过碰撞,消除隔阂,达成共识。
  这给我们项目团队建设的启发是:要重视团队间的有效沟通。企业其实已建立了很多沟通机制,诸如“三重一大”制度、党政会签制、民主集中制、工作例会等,这些制度的优势是在重大事项上通过集体讨论,充分论证,民主决策,形成合力,便于执行;其劣势是对小问题往往疏于必要的沟通协商。然而,很多时候正是这些小问题产生的小矛盾,却导致大隔阂,成员间慢慢地、悄无声息地发生着负向的化学反应,致使团队间内耗严重,推卸责任者有之,扯皮拉筋者有之,消极应对着有之,故意抵触者有之,甚至落井下石者有之,导致工作效率降低,整个团队拖沓散漫,集聚了负能量。
  因此,我以为项目团队有必要建立一种有别于以往规定动作式的沟通机制,这种自选动作式的沟通机制,具备自由、平等、轻松等特点,可将一些会上不适合谈、公开不方便谈的小问题、小矛盾进行化解,作为规定动作的有效补充,他如同润滑剂一样消除成员间的隔阂,促进项目管理团队发生正向的化学反应,提高团队的凝聚力和向心力,增强项凝聚力和向心力,增强项目团队的执行力和战斗力。