年过六旬，个子不高，却神采奕奕，个性而不张扬，高雅而不落俗，清新而不陈旧、热情而不虚假。她就是退休后仍在发挥余热的中铁二局瑞城物业公司都江堰项目经理薛英，员工与业主们亲切地叫她“薛阿姨”。　　 

自己动手厉行节约

　　有的员工开玩笑说：“薛阿姨你那么节约干吗？省下的钱又不会发给你。”
　　她笑着说：“小区设施设备需要维修的地方还有很多，能够节约一点是一点嘛。”
　　青城365宅院监控系统于2010年投入使用后，PVC视频、摄像头、硬盘录像机均不同程度地出现问题，初步估算更换大约需要3万元左右，为了确保小区安全又要降低成本，薛英发动员工献计献策，以维修工、管理人员为主，客服、保安、保洁积极配合，依靠自己动手进行维修，仅仅花费了13000元的材料费就完成了更换施工，为企业节约了资金降低了成本开支。

身先士卒心系业主

　　感动，往往不是言语能够表露的，实际的行动往往会胜过千言万语，尤其是在危险面前。一天晚上，一场60年未遇时间最长、雨量最大的暴雨，铺天盖地倾泻下来，小区一片汪洋。办公室里，业主求助、告急的电话响个不停。薛英立即启动防汛应急预案，身先士卒，带领大家迅速投入抗汛抢险工作。
　　衣服湿透了她全然不顾，薛英走进每户走访，了解损失情况，她还替老年人和身体病弱的业主买菜并亲自送去。经过她和团队的努力，小区在短时间内恢复了原貌，赢得业主们的点赞。

规范管理廉洁奉公

　　装修管理是物业经理最头疼的事，有的业主为了达到违章搭建目的，不惜请客送礼，甚至有的还送现金、发红包。
　　一次，小区一业主为了搭建违章建筑，用微信转账4000元给她，薛英在金钱面前不动摇，拒收了。她的行动感染了大家，地方执法大队的领导评价薛英管理的小区规范优秀。
　　薛英在平凡的岗位上创出了优异的成绩，几年来项目由亏损实现了盈利。今年3月，她被中铁二局瑞城物业公司评为优秀物业经理。
　　最近，业主们为表示感谢，为她送来一面锦旗：“白天夜里服务到家分内分外有求必应。” 周云勇 王娟