“这是我搬到国宾府居住这么多年，第一次有物业负责人主动上门倾听、关心业主；我不是刁民，我需要物业公司的关心和作为！”3月11日，这位业主主动补交了4年半的物业费7698元，并提前预交了2018年全年物业费1711元。
　　为何欠交物业费，事情还得从头说起。2014年1月11日，对于自贡檀木林国宾府10栋26楼这位业主来说，这是一个特别闹心的日子。当天家中由于做饭水烧干，引发烟感报警无人问津。业主回家发现这一情况，认为物业没有及时处理，没有尽到物业管理的责任，所以在长达4年半的时间拒缴物业费。
　　2017年6月，中铁二局瑞城物业公司采取组织措施，及时调整了物业自贡分公司负责人，在物业自贡分公司新班子的带领下，切实转变工作作风，主动关心业主提出的合理化建议，通过预约上门服务与业主零距离沟通，用真抓实干的精神诠释了中铁二局瑞城物业“真诚服务真情关怀”的服务宗旨，得到业主们的称赞。 周云勇 古勇