编者按 为加快推进中国中铁国际化人才队伍建设，以更好地适应中国中铁全面实施“走出去”战略的历史性机遇，今年3月23日至25日，股份公司干部部就国际化人才培养和队伍建设工作在马来西亚公司进行了深入调研，对马来西亚公司国际化人才培养和队伍建设方面的基本做法和成熟经验进行了总结，形成了调研报告。现将调研报告予以刊发，供各单位学习借鉴。
　　马来西亚公司能够在激烈的国际市场竞争中发展壮大并取得突出成果和效应，与探索出了一条适合自身发展的国际化人才培养体系有着直接的关系。他们聚焦“选育用留”四个关键环节，以“进得来、留得住、出得去”社会开放系统理念来打造国际化人才队伍，为全公司今后在稳健“走出去”过程中国际化人才队伍建设方面提供了诸多借鉴之处。 

　　一、马来西亚公司人才培养的基本做法
　　自1998年总公司跟踪马来西亚铁路项目以来，马来西亚公司通过十几年的努力和市场打拼，目前已扎根并稳居马来西亚市场，且培养和锻炼了一支能够胜任大型国际施工总承包项目营销和项目执行团队，团队成员专业、工作经验已覆盖国际项目管理各专业范围，基本形成了适应国际市场环境，满足国际市场开发和项目执行的管理团队。公司现有员工1296人，分别来自中国、马来西亚、英国、澳大利亚、伊朗、沙特阿拉伯、苏丹、印尼、孟加拉等9个国家和地区。其中，中籍管理人员206人、外籍管理人员40人、中籍工人146人，外籍工人904人。
　　（一）国际化人才的“选”是推进国际化人才队伍建设的战略之需
　　马来西亚公司在国际化人才引进方面具有国际化视野和“海纳百川”的胸怀，根据企业的发展需要，实施开放的人才引进政策，积极探索人才引进的新渠道、新模式，按照“公平公正、竞争择优”的原则，努力吸引和集聚各类优秀人才。
　　一是从中国中铁系统内招收专业人才。直接从系统内招收专业员工，以发挥系统内的企业文化优势、设计、咨询、制造、施工、项目管理等专业技术人才优势，减少人才培养周期，是公司推进人才国际化最快捷、最经济、最有效的途径。
　　二是通过境内外人才市场招聘专家人才。通过国内网络招聘平台、属地网络招聘平台、国际知名人才招聘网站等平台发布需求广告，招聘商务、安全、质量、环境保护、工程技术、项目管理等方面专家人才，以弥补系统内不具有国际竞争专业优势的人才。
　　三是加大境外优秀人才和外籍人才的引进力度。通过境外国际项目合作伙伴、机构，以各种方式开展人才合作，定向猎取公司商务及市场营销所需的高端人才。根据海外市场开发和项目管理需要，结合当地劳动力市场环境，因地制宜，积极推进海外人才的属地化配置。
　　四是通过联营体方式合作获取技术人才资源。公司主要针对具体合作的项目，从联合体各方派出员工中获取人才资源，共同参与项目的各项管理工作。目前，MRT项目、雅益轩项目分别从系统内合作伙伴一局、三局、九局、隧道局、六院等单位获取了项目管理所需的设计、施工、现场管理等方面技术人才资源。
　　五是通过服务外包、分包、采购获取项目人才资源。公司在实施MRT项目、雅益轩项目过程中，现场技术管理和施工管理人员主要从服务外包、分包、采购的九局、港航局、上海局等系统内单位和当地的部分分包商中获取。
　　（二）国际化人才的“育”是推进国际化人才队伍建设的长久之计
　　马来西亚公司在国际化人才培养方面，主要是以项目为依托、以目标为导向、以提高现有人才国际化素质为目的和手段来推进国际化人才培养工程。
　　一是结合公司国际化战略目标实施人才培养。公司在执行MRT项目过程中，结合公司战略发展提出明确的人才培养目标，并要求MRT项目在完成项目合同履约的同时，要成为公司海外项目管理人才培养的大学校。提出在项目执行过程中，要建立、培养、锻炼一支业务过硬，政治素质可靠的大型国际项目管理队伍，同时建立和培训一支与国际接轨能够承担国际项目可行性研究、初步设计及项目设计管理的“架子队”；通过项目的具体实践，力争在项目管理、商务合同、成本控制、设备物资管理、质量、安全和环境控制管理各领域分别培养出一到二位专才；同时贯彻理论与实践具体结合的原则进行人才培养，对有潜质的人才通过灌输相关领域的先进理论及实践案例，再通过项目实践对理论的裁剪和精练，使之融入项目管理体系，使实践者成为该专业的专才。
　　二是依靠项目实践，推动国际化人才培养。公司大力倡导在实践中检验人才培养成果，将项目实践作为国际化人才培养的“锻炼场”和“试金石”。在MRT项目执行过程中，不仅培养了国际项目管理的“架子队”，而且初步构建了国际项目的设计团队，为雅益轩项目的顺利实施及在马来西亚开展项目经营投标活动中发挥了重要作用。同时，公司还专门增设了一定数量的特殊编外岗位，以利于中铁系统内兄弟单位有更多机会到MRT项目开展学习实践。目前，已有系统内十余家单位派员到项目参加实践学习，并有部分人员已成为本单位马来西亚及东南亚区域市场开发的经营骨干。公司依靠项目实践来培养国际化人才的成功实施，不仅增强了中国中铁在马来西亚的人才综合实力，同时扩大了中国中铁市场在东南亚市场的影响力。
　　三是充分发挥属地化专家职业培训师作用。公司长期以来高度重视属地化高级商务经理、职业安全经理、安全工程师、环境工程师、工程质量管理专家等国际型专家的引进工作，并让专家作为团队专业的职业培训师，通过在管理团队中的言传身教，培养员工了解国际项目通行的管理惯例、理念、标准和要求。通过学习和管理理念的转变，公司已逐步打造了具有中国中铁特殊文化的国际型项目管理团队。
　　四是建立责任制管理体系，培养员工自主化管理能力。公司以员工岗位责任制为导向、以岗位责任矩阵为工具，建立了标识员工责任范围和员工履行责任的全局观管理体系。该体系使员工充分认识本职工作范围，清晰了解公司的目标、部门工作目标、岗位工作目标、部门工作范围、部门需完成的阶段交付成果、上下级工作联系、职能间工作联系、工作环境制约因素、工作成果交付时间计划、交付要求等。通过管理责任矩阵，使管理责任制贯穿于项目周期的工作任务安排，实现了工作与员工有机联系，有利于员工的自我管理，有利于员工发挥主观能动性，同时使员工履行责任有追索记录，从而实现了从工作无缝衔接到工作责任无缝衔接。（下转第三版）